日前，網(wǎng)通社從國家質(zhì)檢總局獲悉，部分北京奔馳EQC由于電驅(qū)動(dòng)模塊制造偏差，電動(dòng)驅(qū)動(dòng)模塊內(nèi)冷卻系統(tǒng)可能存在密封不足，導(dǎo)致冷卻液滲漏。如果冷卻液微滲到電機(jī)內(nèi)，長期使用后可能降低高壓系統(tǒng)的絕緣電阻值，極端情況下車輛可能無法啟動(dòng)，存安全隱患。北京奔馳汽車有限公司自2022年8月15日起，召回生產(chǎn)日期在2018年11月30日至2021年12月15日期間的部分EQC電動(dòng)汽車，共計(jì)10,104輛。

召回范圍、品牌和車型

召回原因：

由于電動(dòng)驅(qū)動(dòng)模塊制造偏差，本次召回范圍內(nèi)部分車輛電動(dòng)驅(qū)動(dòng)模塊內(nèi)的冷卻系統(tǒng)可能存在密封不足，導(dǎo)致冷卻液滲漏。如果冷卻液微滲到電機(jī)內(nèi)，長期使用后可能降低高壓系統(tǒng)的絕緣電阻值，極端情況下車輛可能無法啟動(dòng)。冷卻液滲漏不滿足國家相關(guān)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)中關(guān)于冷卻系統(tǒng)密封的要求，極端條件下，車輛的電動(dòng)驅(qū)動(dòng)模塊輸出功率會(huì)降低，存在安全隱患。

召回措施：

北京奔馳汽車有限公司將通過授權(quán)經(jīng)銷商為召回范圍內(nèi)車輛檢查電動(dòng)驅(qū)動(dòng)模塊的生產(chǎn)序列編號(hào)，如果生產(chǎn)序列編號(hào)在受影響的范圍內(nèi)，則免費(fèi)更換改進(jìn)后的電動(dòng)驅(qū)動(dòng)模塊總成，以消除安全隱患。應(yīng)急處置措施：車輛召回維修前，用戶如果遇有相關(guān)故障信息提示，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系梅賽德斯-奔馳授權(quán)服務(wù)中心處理。對(duì)于此次召回，網(wǎng)通社與北京奔馳進(jìn)行溝通并得到相關(guān)回應(yīng)?；貞?yīng)如下：

近日，北京奔馳根據(jù)相關(guān)要求，向國家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局備案了召回計(jì)劃，自2022年8月15日起主動(dòng)召回生產(chǎn)日期在2018年11月30日至2021年12月15日期間的部分EQC車輛，這是北京奔馳在中國市場(chǎng)進(jìn)行的主動(dòng)召回。

由于供應(yīng)商生產(chǎn)偏差，部分EQC車輛電動(dòng)驅(qū)動(dòng)模塊內(nèi)的冷卻系統(tǒng)可能存在密封不足，或?qū)?dǎo)致冷卻液滲漏。當(dāng)故障發(fā)生時(shí)，車輛組合儀表將會(huì)提示相應(yīng)的警告信息。極端條件下可能導(dǎo)致車輛的電動(dòng)驅(qū)動(dòng)模塊輸出功率降低或車輛無法啟動(dòng)。當(dāng)如上極端情況發(fā)生時(shí)，不會(huì)對(duì)行駛安全造成影響。

作為預(yù)防措施，北京奔馳將通過授權(quán)經(jīng)銷商為召回范圍內(nèi)車輛逐一免費(fèi)檢查電動(dòng)驅(qū)動(dòng)模塊的生產(chǎn)序列編號(hào)，如果生產(chǎn)序列編號(hào)在受影響的范圍內(nèi)，將免費(fèi)更換電動(dòng)驅(qū)動(dòng)模塊，以消除隱患。

【關(guān)于召回具體實(shí)施信息的幾點(diǎn)說明】

- 本次召回所涉及的電動(dòng)驅(qū)動(dòng)模塊由相關(guān)供應(yīng)商的海外工廠生產(chǎn)。受當(dāng)下海外市場(chǎng)包括疫情在內(nèi)的多種不確定因素影響，該配件當(dāng)下的儲(chǔ)備暫時(shí)無法滿足立即實(shí)施召回的配件儲(chǔ)備。為此，北京奔馳也正與相關(guān)配件供應(yīng)商積極協(xié)調(diào)配件供應(yīng)，以確保于8月15日準(zhǔn)時(shí)全面啟動(dòng)高效率、高質(zhì)量的召回。

但是，北京奔馳目前的配件儲(chǔ)備可滿足日常保修服務(wù)。在召回正式實(shí)施前，北京奔馳有能力保障客戶車輛在出現(xiàn)相關(guān)故障時(shí)，及時(shí)對(duì)其車輛相應(yīng)的電動(dòng)驅(qū)動(dòng)模塊進(jìn)行更換，保障乘客安心駕乘。

如果在召回實(shí)施前，客戶在車輛使用過程中存有疑慮，梅賽德斯-奔馳授權(quán)服務(wù)熱線（400-818-1188）和相關(guān)授權(quán)經(jīng)銷商將全力為客戶答疑解惑，并基于實(shí)際情況為客戶提供有針對(duì)性的建議與服務(wù)，確?？蛻舴判挠密?。

- 召回措施實(shí)施后，所涉及的電動(dòng)驅(qū)動(dòng)模塊將從現(xiàn)有的質(zhì)保期限8年16萬公里（以先到者為限）額外延長至10年25萬公里的質(zhì)保期限（以先到者為限）。

- 此外，電動(dòng)驅(qū)動(dòng)模塊作為汽車的核心部件，更換后須向當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)主管部門進(jìn)行信息變更登記。考慮到因此給客戶帶來的不便，北京奔馳將協(xié)同經(jīng)銷商伙伴，基于車輛注冊(cè)所在地的相關(guān)政策，盡最大努力協(xié)助客戶完成信息變更登記；此外，還會(huì)根據(jù)實(shí)際情況按需提供其它必要協(xié)助，以最大程度減少客戶的不便。