024年7月18日，備受矚目的奧迪雙杯全球總決賽在德國慕尼黑圓滿落幕。經(jīng)歷數(shù)月的前期準(zhǔn)備和激烈的比賽角逐，一汽奧迪中國戰(zhàn)隊在全球25個國家的精英選手中脫穎而出，不僅在半決賽中以87.77%的得分率（遠超平均得分的73.75%）奪得銷售杯與售后杯雙料半決賽冠軍，更在總決賽中榮獲銷售杯第三名、售后杯第一名的殊榮。

以用戶為中心，鍛造服務(wù)標(biāo)桿

奧迪專業(yè)雙杯競賽源于德國，涵蓋售后領(lǐng)域的服務(wù)和技術(shù)兩大核心板塊，是一項享譽全球的專業(yè)賽事，由德國奧迪總部發(fā)起、在全球范圍內(nèi)舉行。2024年，奧迪雙杯全球賽事以全新賽制引領(lǐng)行業(yè)革新，首次引入銷售與售后團隊的聯(lián)合競賽。對于參賽團隊而言，全新的賽制不僅是對參賽者專業(yè)技能和策略思維的極限挑戰(zhàn)，更是對其在快速變化的市場環(huán)境中，綜合能力與全面視角的深度考驗。奧迪品牌憑借嚴(yán)苛的賽事標(biāo)準(zhǔn)，不斷培育與輸送頂尖的專業(yè)人才，致力于向全球用戶提供更專業(yè)、穩(wěn)定、高水準(zhǔn)的服務(wù)體驗。

自創(chuàng)辦以來，奧迪專業(yè)雙杯競賽已延續(xù)20載，它不僅是奧迪品牌在提升服務(wù)品質(zhì)和標(biāo)準(zhǔn)方面的卓越成就的體現(xiàn)，更是豪華汽車品牌服務(wù)標(biāo)桿的濃縮。通過這一賽事，奧迪品牌將“以用戶為中心”理念具象化，充分體現(xiàn)出對客戶從購車到用車全周期旅程的細致關(guān)懷。

作為最早開拓并深耕中國豪華車市場的先行者，一汽奧迪秉承全球豪華服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，已連續(xù)11年蟬聯(lián)J.D. Power中國汽車售后服務(wù)滿意度研究豪華品牌冠軍，為900萬中國用戶帶來用車全周期的安心保障。奧迪品牌將不斷提升用戶體驗，致力于以更高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)水平，推動豪華汽車品牌進入高端出行體驗的新時代。

人創(chuàng)造品牌，砥礪進取未來

對于奧迪而言，唯人創(chuàng)造品牌傳奇。奧迪品牌在全世界書寫的輝煌成就，無一不源于所有為品牌注入創(chuàng)新活力的員工、經(jīng)銷商和合作伙伴們。一汽奧迪作為奧迪品牌在華的核心力量，在“人創(chuàng)造品牌”的理念指引下，不斷歷練高素質(zhì)人才，打造更加卓越團隊。

為了培育頂尖精英人才，奧迪推出了科學(xué)高效的培訓(xùn)體系。從銷售顧問、服務(wù)顧問、銷售經(jīng)理、銷售總監(jiān)、服務(wù)總監(jiān)及總經(jīng)理，在系統(tǒng)的人員發(fā)展路徑支撐下，針對性實施崗位培養(yǎng)，每個階段都擁有獨特定位，以強化人員崗位能力，進而不斷應(yīng)對市場挑戰(zhàn)及滿足用戶需求。

針對本次奧迪雙杯全球賽的中國戰(zhàn)隊，奧迪品牌策劃并啟動了科學(xué)高效、量身定制的培訓(xùn)計劃，實施了為期四個月的專業(yè)“錘煉”。這一計劃深入聚焦奧迪品牌的核心競爭力，覆蓋了從引領(lǐng)未來的電動車產(chǎn)品技術(shù)，到高效精密的動力系統(tǒng)解析；從標(biāo)準(zhǔn)化、精細化的流程優(yōu)化，到燈光科技、智能四驅(qū)等前沿技術(shù)的深度剖析，確保每位參與者深入掌握品牌、產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)等全方位要點。

值得一提的是，本次培訓(xùn)創(chuàng)新性地采用了“線上滾動+線下突破”的雙軌并行教學(xué)模式，既打破了時間與空間的限制，讓學(xué)習(xí)更加靈活便捷，又通過面對面的實操演練與互動交流，極大地提升了學(xué)習(xí)效果與實戰(zhàn)能力。這一系列精心設(shè)計的培訓(xùn)活動，不僅實現(xiàn)了對參賽選手個人能力的全面提升，更是對奧迪品牌整體實力與未來發(fā)展?jié)摿Φ纳疃韧顿Y，激發(fā)了團隊的創(chuàng)造力與凝聚力，為奧迪品牌的持續(xù)健康發(fā)展奠定了堅實的人才基礎(chǔ)。

堅持長期主義，持續(xù)塑造豪華標(biāo)桿

作為一家擁有百年歷史的豪華汽車品牌，奧迪以其堅定的長期主義戰(zhàn)略，不斷深耕體系升級與技術(shù)創(chuàng)新，持續(xù)領(lǐng)跑全球豪華汽車市場。

自1921年德國首款左舵車的問世，到1933年世界首款前驅(qū)轎車的誕生，再到1936年開創(chuàng)性的世界首次系統(tǒng)性安全測試，奧迪始終引領(lǐng)汽車工業(yè)技術(shù)的革新。1999年，奧迪A6 allroad成為首次批量采用空氣懸架的車型，開啟了舒適駕駛的新紀(jì)元；2007年，奧迪A4的駕駛模式選擇功能，為個性化駕駛體驗樹立了新標(biāo)準(zhǔn)；2021年，奧迪Skysphere概念車推出軸距可變技術(shù)，再次定義了豪華品牌的技術(shù)創(chuàng)新高度。2024年，奧迪PPE平臺首款純電豪華SUV——全新奧迪Q6L e-tron迎來首次亮相，充分詮釋了奧迪在電動時代的前瞻設(shè)計美學(xué)和對電動化技術(shù)的無畏探索精神。每一次技術(shù)突破，不僅是奧迪創(chuàng)新實力的展現(xiàn)，更是全體奧迪人秉承長期主義，不斷追求卓越、進取不止的修煉成果。

在全球汽車行業(yè)經(jīng)歷前所未有的變革浪潮之際，一汽奧迪正以前所未有的力度加大在新能源、智能網(wǎng)聯(lián)、自動駕駛等前沿領(lǐng)域的投入，為汽車行業(yè)的未來開辟更廣闊的發(fā)展空間。同時，一汽奧迪也將繼續(xù)深化人才培養(yǎng)戰(zhàn)略，培養(yǎng)更多具有國際視野和創(chuàng)新能力的頂尖人才，助力品牌書寫新的輝煌篇章，為中國乃至全球汽車工業(yè)的持續(xù)發(fā)展貢獻卓越力量。