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張炳鳳:把用戶組織起來,一起玩,一起創(chuàng)

鄒宇源2024-04-28 08:41:38加關(guān)注

不斷地把我們的用戶連接到這個(gè)組織里面,大家一起玩,一起創(chuàng),一起潮。

導(dǎo)語

 網(wǎng)通社訪談 4 月 25 日,備受矚目的第十八屆北京國際汽車展覽會如期拉開帷幕。奇瑞集團(tuán)旗下新能源新勢力品牌 ICAR 以強(qiáng)大陣容亮相,不僅帶來全系車型,更在現(xiàn)場揭幕了備受期待的新車型 iCAR03T,彰顯品牌對未來的雄心壯志。本屆車展上,iCAR 品牌帶來包括 iCAR 03、V23、X25 在內(nèi)的多款車型,吸引大量關(guān)注。其中,iCAR03 作為品牌首款產(chǎn)品,自上市以來就以其獨(dú)特的方盒子造型和智能駕駛功能受到市場熱烈追捧。

借此機(jī)會,我們有幸請到iCAR汽車營銷公司總經(jīng)理張炳鳳來到展臺接受專訪,他表示:我們?yōu)槭裁匆闪?/span>iCAR部落,就是要讓他們能夠自發(fā)組織一個(gè)集體,不斷地把我們的用戶連接到這個(gè)組織里面,大家一起玩,一起創(chuàng),一起潮。

張炳鳳:把用戶組織起來,一起玩,一起創(chuàng)-圖1

網(wǎng)通社:張總,您好,iCAR 03首月銷量破了5000,您如何評價(jià)這個(gè)成績,未來這個(gè)品牌銷量目標(biāo)是什么?

張炳鳳:iCAR是奇瑞全新的品牌,03又是iCAR品牌下目前的第一款車型,我們在上市首月就突破了5000輛,達(dá)到了在新能源方盒子銷量的冠軍,我覺得這個(gè)成績確實(shí)來之不易,也是令人矚目。這個(gè)成績歸功于幾個(gè)方面。

第一,得益于奇瑞集團(tuán)技術(shù)實(shí)力,iCAR 03這款車得益于奇瑞集團(tuán)在新能源長期以來積累的先進(jìn)技術(shù)和成功的經(jīng)驗(yàn),使得我們在03這款車上面,無論是產(chǎn)品的研發(fā),產(chǎn)品的制造,還是品質(zhì)方面都得到了最堅(jiān)實(shí)的保障和基礎(chǔ)。

第二,iCAR 03是打造年輕人的首款車,所以我們一直在和用戶深度地共創(chuàng)。所以這款車從產(chǎn)品的樣車出來的時(shí)候,就不斷地打造各類形式多樣的用戶共創(chuàng)活動,從用戶的需求,用戶的建議出發(fā),在后續(xù)的產(chǎn)品上不斷地改進(jìn),不斷的迭代。

第三,從03來說,還是得益于這款車目前從上市首月達(dá)到這樣一個(gè)銷量的級別,應(yīng)該說是iCAR品牌的實(shí)力和市場對于iCAR品牌,對于03這款車高度的認(rèn)可,使得這款車投入到市場以后取得了不錯(cuò)的成績。

第四,iCAR 03還是得益于我們對于用戶的深刻的洞察和精準(zhǔn)的定位,我們對iCAR品牌最初的規(guī)劃就是打造年輕人向往的酷炫駕駛用車,這種定位使得我們抓住了用戶的需求和心理。

從目前銷量來看,下一步隨著產(chǎn)能的不斷地爬坡,以及終端的網(wǎng)絡(luò),前面說了是一個(gè)新的品牌,終端的網(wǎng)絡(luò)不斷布局和健全,在接下來一段時(shí)間,iCAR 03有望成為這個(gè)領(lǐng)域的爆款車型。

網(wǎng)通社:發(fā)布會為我們介紹了用戶及改裝生態(tài),目前進(jìn)展是什么?未來的規(guī)劃又是怎樣的?

張炳鳳:應(yīng)該說03這款車是iCAR品牌下面第一款車,所以我們對03這個(gè)車輛交付給客戶,它不是一個(gè)終極,而是一個(gè)新的起點(diǎn),用戶在哪里,我們就要跟用戶玩在哪里,嗨在哪里,在去年12月18號iCAR 03開啟預(yù)售當(dāng)天,我們就成立了iCAR部落聯(lián)盟,iCAR部落完全是由所有的車主自行組建,自行管理,相當(dāng)于原來傳統(tǒng)的車友會的形式。我們?yōu)槭裁匆闪⑦@個(gè)部落,就是要讓他們能夠自發(fā)組織一個(gè)集體,不斷地把我們的用戶連接到這個(gè)組織里面,大家一起玩,一起創(chuàng),一起潮。

目前已經(jīng)成立了50個(gè)iCAR的部落,想在年底成立100家iCAR部落。同時(shí)每一個(gè)部落都是由部落下面的勇士們推選出酋長,我們想推選出100個(gè)酋長,覆蓋近幾千名的車主勇士們。不光成立部落,這些人員一起共創(chuàng),一起玩。更重要的是讓這些酋長也來監(jiān)督我們對服務(wù)的及時(shí)性,服務(wù)的滿意度,產(chǎn)品迭代的速度,傾聽客戶更多的聲音。

張炳鳳:把用戶組織起來,一起玩,一起創(chuàng)-圖2

網(wǎng)通社:相當(dāng)于是一個(gè)持續(xù)共創(chuàng)。

張炳鳳:我們持續(xù)在一個(gè)組織里面。

iCAR天生具備潮改性,天生具備整個(gè)生態(tài)全價(jià)值鏈。所以我們在iCAR 03這款車上,圍繞著人、車、生活這樣一個(gè)生態(tài)圈,在衣食住行用娛等多個(gè)方面,目前已經(jīng)開發(fā)出了100多類,500多款生態(tài)的產(chǎn)品,在iCAR官方APP終端都是可以購買的。隨著年輕用戶的需求,隨著市場銷量的增加,在生態(tài)這款產(chǎn)品不斷下功夫,不斷創(chuàng)新突破,預(yù)計(jì)在年底圍繞已經(jīng)積累的生態(tài)圈我們要打造近500類,超過近千種產(chǎn)品,來不斷滿足我們客戶多樣化和差異化的需求。

網(wǎng)通社:您如何看待目前新能源汽車市場的趨勢,以及iCAR的競爭力?

張炳鳳:目前面對整個(gè)汽車市場內(nèi)卷,新能源內(nèi)卷更加激烈。

網(wǎng)通社:滲透率已經(jīng)過了50%。大家的聲音都是說一個(gè)汽車時(shí)代過去了,這是一個(gè)標(biāo)志性的轉(zhuǎn)折點(diǎn)了。

 張炳鳳:但是我認(rèn)為iCAR作為奇瑞集團(tuán)下面新的品牌,我們擁有絕對超前的意識和戰(zhàn)略布局。首先,我們深刻認(rèn)識到現(xiàn)在當(dāng)下這種新舊動力轉(zhuǎn)換帶來的行業(yè)洗牌,這一種行業(yè)洗牌讓傳統(tǒng)的企業(yè)從過去的產(chǎn)品思維向用戶思維發(fā)生轉(zhuǎn)變,我們經(jīng)常講一種是產(chǎn)品思維,一種是To B向To C的思維。iCAR從這個(gè)品牌成立之初,堅(jiān)定地以用戶為中心,堅(jiān)持用戶為導(dǎo)向,聚焦用戶的核心價(jià)值,我認(rèn)為在現(xiàn)代新能源情況下,我們已經(jīng)走在更前一步。

第二,我們還是要依靠奇瑞集團(tuán)強(qiáng)大的技術(shù)力量來不斷地深耕iCAR產(chǎn)品的技術(shù)實(shí)力,我們要依靠集團(tuán)在去年發(fā)布的瑤光2025五大技術(shù)領(lǐng)域,進(jìn)一步夯實(shí)技術(shù)的能力和產(chǎn)品設(shè)計(jì)、創(chuàng)意、更新、迭代等能力,這樣更加體現(xiàn)我們以用戶為中心,不斷滿足用戶的需求。

第三,iCAR是一個(gè)新的品牌,我們這個(gè)組織已經(jīng)融入了互聯(lián)網(wǎng)思維,互聯(lián)網(wǎng)思維就是不斷地洞察客戶,精準(zhǔn)地識別客戶的需求,產(chǎn)品付諸于匹配,而不是過去先把產(chǎn)品造出來,銷售到終端的客戶,在這種堅(jiān)持下面,我們要打造爆款產(chǎn)品的一種方法論。所以堅(jiān)定地打造爆款,聚焦客戶的核心價(jià)值和情緒價(jià)值,來不斷地滿足客戶的需求。

在今天上午發(fā)布會上,實(shí)際上我們推出了三款車型,一個(gè)是V23,一個(gè)是X25,還有03T,其中V23,X25在品牌之夜已經(jīng)露出,我們預(yù)計(jì)未來三年內(nèi)要推出八款符合年輕人消費(fèi)需求和所需的車型,更好地滿足年輕人對駕駛的追求。

網(wǎng)通社:為什么iCAR要定位年輕人的車,現(xiàn)在有一種說法車太多,年輕人不夠用了,iCAR是怎么去精準(zhǔn)拿捏年輕人的喜好?

張炳鳳:首先我們定位年輕人,不光只是年輕人,只要他具備年輕的心態(tài),同樣是我們所指的人群,這樣的人群在當(dāng)下已經(jīng)成為汽車消費(fèi)的主力。對于這樣一個(gè)主力,我們必須要把握住。

對于這一群主力,在過去燃油車絕對為主的時(shí)代,它可以通過各種各樣的選擇來滿足他的需求。但是在當(dāng)下,新能源快速增長的時(shí)代,對于各自的產(chǎn)品,實(shí)際上顯性的同質(zhì)化變得越來越明顯,所以年輕人的需求,年輕人的特殊的要求就很難得到滿足。在這樣的情況下,iCAR品牌要聚焦為年輕人打造酷炫出行的好車,以年輕化的思維規(guī)劃我們各種產(chǎn)品的研發(fā)。同時(shí)iCAR后續(xù)所有的產(chǎn)品也會一直堅(jiān)持iCAR品牌的理念,持之以恒堅(jiān)定地走下去。

網(wǎng)通社:非常期待后續(xù)iCAR推出更多的車,因?yàn)槲易约阂蔡貏e愛玩,周末也喜歡爬山涉水,開著車到處搭帳篷,非常期待后續(xù)推出的不同車型。謝謝您張總,預(yù)祝iCAR大賣。

文章標(biāo)簽:奇瑞安全責(zé)任編輯:奚筱林

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