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高合發(fā)布《近期服務(wù)運(yùn)營保障公告》,給用戶們吃了顆定心丸。
導(dǎo)語網(wǎng)通社快訊 2月22日傍晚,高合HiPhi官方在其官方App上發(fā)布《近期服務(wù)運(yùn)營保障公告》,內(nèi)容如下:
面對(duì)內(nèi)外重重壓力和挑戰(zhàn),自2月19日起公司日常運(yùn)營作出較大調(diào)整,目前正全力采取各種紓困舉措。在此期間,高合HiPhi官方會(huì)將用戶的服務(wù)運(yùn)營、車輛的售后維保等相關(guān)工作,作為最高優(yōu)先事項(xiàng)竭力保障。
特殊時(shí)期,高合HiPhi官方正積極協(xié)調(diào)資源,努力確保高合車輛的售后服務(wù)、車聯(lián)網(wǎng)相關(guān)功能維護(hù),高合HiPhi App車控功能、社區(qū)版塊均可正常使用。但是,高合充電站、充電樁安裝、App端充電功能(包含免費(fèi)充電服務(wù))將暫時(shí)停止服務(wù),App Hi貝積分發(fā)放及高合之選商城也將暫時(shí)停止運(yùn)營,待后續(xù)資源到位后再重新開啟。同時(shí),我們也將和戰(zhàn)略合作伙伴江蘇悅達(dá)集團(tuán)旗下鹽城悅達(dá)智創(chuàng)新能源汽車有限公司一起,攜手為用戶提供售后服務(wù)保障。
請(qǐng)大家放心,無論多難,高合HiPhi官方將與合作伙伴一起,盡最大努力保障用戶服務(wù)。但特殊時(shí)期內(nèi),對(duì)于部分業(yè)務(wù)和項(xiàng)目按下暫停鍵,高合HiPhi官方深感歉意。后續(xù)如有相關(guān)進(jìn)展也將于高合App向大家及時(shí)報(bào)告。再次感謝大家選擇高合并給予高合HiPhi官方一路支持,這段時(shí)間以來,收到各地用戶不同形式的支持和鼓勵(lì),高合HiPhi官方感恩在心。高合人不會(huì)放棄,堅(jiān)信跨越高山過后,能重見碧水長河。
高合在春節(jié)假期后開工即停工,據(jù)近期網(wǎng)絡(luò)上匯總到的信息來看,高合汽車總部有很多員工在收拾家當(dāng),離開公司園區(qū),拖欠供應(yīng)商貨款的情況也屬實(shí),停工停產(chǎn)的消息進(jìn)一步坐實(shí)了高合汽車目前正深處困境。
此時(shí)官方發(fā)布公告,其實(shí)更像是給車主們吃了一顆“定心丸”,車主們的基本權(quán)利,高合會(huì)盡全力去滿足,當(dāng)然也確實(shí)有一些服務(wù)暫停了。
在這里,我們也希望高合汽車能夠渡過難關(guān),盡可能地去保障用戶服務(wù),讓已經(jīng)買了車的消費(fèi)者們,別再寒了心。