2022成都車展期間，網(wǎng)通社邀請了歐拉汽車品牌營銷副總王偉偉進(jìn)行專訪。在專訪中王偉偉表示，歐拉將不斷提升自身技術(shù)實(shí)力，通過ORA-PILOT3.0智能駕駛輔助系統(tǒng)及無憂電池等技術(shù)的投放給予女性更多無憂的出行，讓女性悅心，讓男性放心。與此同時，歐拉還將貫徹以人為中心的營銷鏈條給予用戶更好的用車體驗(yàn)。 

網(wǎng)通社：我們看到本屆的成都車展歐拉是以“每種綻放都有力量”為主題，這背后有怎樣的思考呢？

王偉偉：很多媒體和用戶都比較關(guān)心這個主題，“每種綻放都有力量”，其實(shí)這里有很深層次的思考。

當(dāng)一個女性提到綻放的時候你會想到什么？

網(wǎng)通社：我會想到女性力量在職場和家庭中的責(zé)任。

王偉偉：是的，今年7月份我們了推出全新品牌TVC，主題叫做“活出自己的圓心”。我們鼓勵每一個女士能夠按照自己的方式，按照自己的內(nèi)心所想，按照自己的夢想去行動。

說到綻放這個詞，我們會想到花，所以今年我們打造歐拉花園的主題。在綻放背后我們有著怎樣的一個思考？就是女人如花，每個人有每個人的花期，而每個人有著不同時期的綻放。而綻放需要的是什么？綻放需要力量，力量這個詞又如何來說？其實(shí)，女性自己內(nèi)心有自己的內(nèi)在力量，每個女性都是優(yōu)秀的，溫柔且強(qiáng)大的。對于歐拉來講，我們要給予女性更多的力量。

這次車展我們也做了技術(shù)性的解讀，每種綻放都有力量的背后，讓我們看到的更多的是責(zé)任和守護(hù)。我們有義務(wù)給女性做更好的車，做顏值好的車。更有義務(wù)通過自己強(qiáng)大的技術(shù)實(shí)力，不論是我的無憂電池還是我的ORA-PILOT3.0智能駕駛輔助系統(tǒng)，給予女性更多無憂的出行，讓女性悅心，讓男性放心。每種綻放都有力量，是我們對每位用戶的期許，其實(shí)更多是對我們品牌長遠(yuǎn)發(fā)展的，自我初心的表達(dá)。

網(wǎng)通社：歐拉近幾年的展臺熱度都非常高，風(fēng)格比較鮮明，那此次成都車展除了像您提到的以花為主題外，還有哪些亮點(diǎn)帶給大家？

王偉偉：今年成都車展有蠻大的亮點(diǎn)。第一個亮點(diǎn)是大家一直關(guān)注的，今年歐拉是最美的一個展臺，和用戶溝通給了一個歐拉花園這樣的角色，在展臺創(chuàng)意上有了很深層次的思考。我們打造了“神秘花世界”、“魅力花盛會”、“夢幻花影像”等主題區(qū)域?，F(xiàn)場布置鮮花簇?fù)?，設(shè)置了花語答題和互動闖關(guān)區(qū)域，整體氛圍時尚而不失高雅。

我們一直覺得我們是做汽車的，但是同時我們更是做用戶的。我們是在為用戶服務(wù)，用戶平常喜歡去哪里，用戶所接觸的場景是什么樣子的。更愛女性的汽車品牌，女性心中的夢想是有花的，每個女性都希望自己保持年輕，保持亮麗，如花一樣，所以在整體的展臺設(shè)計上展示了歐拉花園的創(chuàng)意展示。其實(shí)這里面也對標(biāo)了比較火的《乘風(fēng)破浪的姐姐》，它們也采用了花園的樣式。包括我們的一些女性品牌，不管是一些大品牌，如LV、迪奧，還是小眾潮流的品牌等等，它們在展館設(shè)計上也是不斷地在做以花為主題的展示，寓意是女性的美好與期許。

第二個亮點(diǎn)是車型，今年成都車展我們帶來了閃電貓和芭蕾貓，閃電貓發(fā)生了一個很大的變化，原來有一個鈞霞，現(xiàn)在我們上了定白，打造了全新色號，叫做碧璽灰。

女性有很多種，我聽到最多的詞，包括我自己聽到最多的語言是女性是不被定義的，女性是不被束縛的，女性是不被貼標(biāo)簽的。你可以看到女性有溫柔的公主風(fēng)，我們也有非?？犰诺挠惴叮赃@種方式我們也在應(yīng)用到我們的車子上面，這就是閃電貓想表達(dá)的信息。

第二個變化就是新車芭蕾貓，芭蕾貓的紫色車身大家可能有注意過，這個名字也是和網(wǎng)友共創(chuàng)。芭蕾貓的色彩美學(xué)沿用的是宋瓷經(jīng)典釉色，許多女性用戶對這種文化非常喜歡。

在這個過程中，我們推出紫色和白色拼色車身的時候，網(wǎng)友說你們一定要用宋瓷美學(xué)。當(dāng)定白遇到鈞霞會是一種什么顏色呢？網(wǎng)友給出來叫做“白玉鈞霞”，象征著內(nèi)心的美好與對前程夢想的追尋。就是在我們兩款車上展現(xiàn)的新車色。

第三個最大的亮點(diǎn)是，今天上午品牌的技術(shù)解讀會《歐拉老董的公開課》。講了無憂電池和ORA-PILOT3.0智能駕駛輔助系統(tǒng)，以及我們對用戶的責(zé)任和義務(wù)落實(shí)到安全上面來。還有一點(diǎn)，我們最親最愛的用戶也來到了車展現(xiàn)場，明天也會到我們的展臺。我們的用戶叫做“貓貴人”，ORA CAT，因?yàn)樗齻冇X得貓是一個靈性聰慧的動物。

網(wǎng)通社：歐拉品牌向上的過程中，品牌營銷的運(yùn)營和服務(wù)都發(fā)生了哪些變化？

王偉偉：什么是營銷？一定是以人為中心的營銷鏈條，人發(fā)生改變。7月份剛剛上市的歐拉芭蕾貓，帶給品牌運(yùn)營很多的思考，芭蕾貓的用戶人群45%是豪車用戶，她們有著較高的學(xué)歷水平，有著比較好的家庭條件，對于藝術(shù)和美學(xué)的追求相對來說比較高，所以她會反哺我們，提出很多的要求，或者共創(chuàng)的點(diǎn)。我們一起共創(chuàng)了求婚儀式般的交車儀式，跟勞斯萊斯去學(xué)習(xí)，如何給到用戶更好的驚喜感。

我們又共創(chuàng)出了N對1的尊享服務(wù)。用戶買車之后，我們會把工程師、開發(fā)、技術(shù)、售后、銷售顧問，都會進(jìn)到這個群里，給用戶做一對一的交流服務(wù)，在極短的時間之內(nèi)去解決她遇到的問題。未來，這些共創(chuàng)的模式和標(biāo)準(zhǔn)，會不斷地復(fù)刻到好貓和閃電貓，以及后續(xù)的車型上面。

基于這個標(biāo)準(zhǔn)之下，在營銷方面我們共同開拓用戶運(yùn)營的路線，像好貓樂活局，芭蕾貓的閨密團(tuán)，包括閃電貓等。來源于用戶，回報于用戶，我們要把行動更多落實(shí)到用戶感知的場景里去?；氐浇K端，我們推進(jìn)店面形象煥新，提升用戶進(jìn)店的好感度，包括我們擺一些美甲，擺一些口紅，這些都是來自用戶源源不斷的創(chuàng)意。

整個營銷鏈路是持續(xù)在創(chuàng)新，持續(xù)在改變，但是一定是基于你的用戶需求是什么樣的，而不是大眾用戶需求是什么樣的，我們只想服務(wù)好我們的用戶。總結(jié)起來，就是打造以人為中心的營銷鏈條，要共情，要共鳴，通過情感觸達(dá)，通過技術(shù)賦能，來讓用戶真正地認(rèn)可你。什么樣的用戶認(rèn)可你，這標(biāo)志著你的品牌到達(dá)一個什么樣的層次。

網(wǎng)通社：歐拉開啟了“天才媽媽綻放動”大型公益項(xiàng)目，項(xiàng)目成立的初心是什么？

王偉偉：我是一個媽媽，作為一個女人而講，她在社會上承擔(dān)著太多的角色，她是媽媽，是妻子，甚至她還是職場領(lǐng)導(dǎo)。對于歐拉來講，作為更愛女性的汽車品牌，除了我們要熱愛那些獨(dú)立自信的女性，我們要熱愛溫柔的女性，我認(rèn)為有很多女性其實(shí)在這個社會當(dāng)中，沒有得到應(yīng)有的權(quán)利。

所以我們關(guān)注到了天才媽媽。什么叫天才媽媽？她們在大山里面，可能處在一個有困境的環(huán)境里面，但是依然不能阻擋她們的夢想，她們是手工匠人，是非遺的傳承人，我們會做天才媽媽的公益綻放的行動，我們的初衷就是通過我們的行動讓更多的女性去綻放，讓更多的女性去發(fā)揮出她們的價值出來。

天才媽媽跟歐拉不是簡單地公益行動，它是一個綻放女性價值的行動。如同我們溝通項(xiàng)目時，跟中國婦女基金戶所說，這些天才媽媽，她們不是弱者，她們是很強(qiáng)大的。

而且，我們的車主會一起來學(xué)習(xí)非遺文化，了解非遺文化，天才媽媽用自己的雙手創(chuàng)造出來的這些作品，是給我們的車賦能的，帶我們的車主去了解更多非遺文化。