日前，網(wǎng)通社從銀保監(jiān)會獲悉，2月10日銀保監(jiān)會財(cái)險(xiǎn)部向各財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司、中國保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會等下發(fā)了《關(guān)于做好新冠肺炎疫情防控期間車險(xiǎn)服務(wù)有關(guān)工作的通知》，允許順延湖北地區(qū)車險(xiǎn)，以及其他受疫情影響較大地區(qū)出租車行業(yè)的車險(xiǎn)保障期限。

銀保監(jiān)會財(cái)險(xiǎn)部下發(fā)的《通知》，圍繞疫情中消費(fèi)者實(shí)際需求，對行業(yè)做出進(jìn)一步指導(dǎo)，涵蓋了“無賠款優(yōu)待系數(shù)”、“運(yùn)輸防疫物資和重要生活物資的相關(guān)物流企業(yè)車輛”、“湖北地區(qū)車險(xiǎn)”以及其他“受疫情影響較大地區(qū)的出租車等行業(yè)”等多個(gè)細(xì)節(jié)問題，主要包括：

一、各財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司要及時(shí)做好疫情防控期間車險(xiǎn)續(xù)保提醒工作，完善線上續(xù)保技術(shù)支持，優(yōu)化簡化續(xù)保流程，加大電子保單推廣力度。續(xù)保時(shí)商車險(xiǎn)無賠款優(yōu)待系數(shù)不因受疫情影響導(dǎo)致未按時(shí)續(xù)保而上浮。

二、在疫情防控期間，對運(yùn)輸防疫物資和重要生活物資的相關(guān)物流企業(yè)車輛，在企業(yè)提供了政府部門開具相關(guān)證明的情況下，各財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司在承保時(shí)可暫不執(zhí)行各地區(qū)車險(xiǎn)“見費(fèi)出單”有關(guān)要求，協(xié)商適當(dāng)延期收取車險(xiǎn)保費(fèi)，以緩解物流企業(yè)資金周轉(zhuǎn)困難對于因受疫情影響較大而暫時(shí)無法及時(shí)繳納車險(xiǎn)保費(fèi)的，各財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司可參照上述原則辦理承保手續(xù)，協(xié)商適當(dāng)延期繳納保費(fèi)。

三、中國保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會應(yīng)倡導(dǎo)財(cái)險(xiǎn)業(yè)全力配合湖北省機(jī)動車停駛政策，在疫情防控期內(nèi)，可考慮將2020年1月23日以后湖北地區(qū)各財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)有效的交強(qiáng)險(xiǎn)和商車險(xiǎn)保單的保障期限暫時(shí)自動延長一個(gè)月或適當(dāng)時(shí)間，同時(shí)制訂好有關(guān)操作細(xì)則。中國銀行保險(xiǎn)信息技術(shù)有限公司應(yīng)為做好該項(xiàng)工作提供技術(shù)支持。

四、中國保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會應(yīng)組織財(cái)險(xiǎn)業(yè)加強(qiáng)調(diào)查分析，針對受疫情影響較大地區(qū)的出租車等行業(yè)，研究探索適當(dāng)延長相關(guān)保單的保險(xiǎn)期限等政策，支持相關(guān)行業(yè)應(yīng)對疫情挑戰(zhàn)。

五、各財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司在疫情防控期間要優(yōu)化承保理賠服務(wù)流程，加大線上服務(wù)力度，減少人員流動聚集，不斷提升車險(xiǎn)服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。